jayraw
@jayraw
·
고려상품군, 소비자 머릿속의 울타리
A씨는 오랜만에 옷을 구매하려고 인터넷 창을 켰습니다. 그런데 마땅한 쇼핑몰이 생각나지 않아 친구에게 도움을 요청했습니다. '요즘 괜찮은 쇼핑몰 좀 추천해줘' 친구는 대답했습니다. '쇼핑몰? 요즘은 a, b, c, d 그리고 음.. e 정도?' 소비자가 의사결정을 할 때 제품은 기존에 알고 있던 브랜드일 경우 '내적 탐색'을 하고, 알지 못했던 브랜드일…